农发行准格尔旗支行深入群众“心贴心”，提升客户服务“实打实”，多措并举把

党史学习教育开展以来，准格尔旗支行深入学习贯彻党史学习教育动员大会重要讲话精神，坚持学习历史、增进信任、尊重道德、践行历史，扎实推进党史学习教育；我为群众做实事。实践，坚定不移地把ldquo我为群众做实事。实践作为党史学习教育的重要内容，贯穿于整个过程，有效地将党史学习教育的效果内化于心、外化于行。

1.动员和部署ldquo速度rdquo

准格尔旗支行党史学习教育领导小组；我为群众做实事。实践，作为加强党史学习教育的出发点和落脚点，召开领导小组会议，结合工作实际，广泛征求广大职工意见建议，确立了ldquo我为群众做实事。践行活动台账，梳理7个具体问题，细化工作内容，研究确定解决措施和完成时间，确保活动落到实处。

二是便民服务有ldquo实力rdquo

首先，它针对的是员工住宿和用餐。由于准旗支行员工单一，多名员工异地工作，周一至周五在支行生活工作。为了让员工感受到家庭和组织的温暖，支行调整了菜品种类，在饭菜中适当添加了水果、酸奶、粗粮等食物，进一步保证了员工的营养均衡。其次，由于宿舍内空调、卫生间老旧，存在安全隐患，支行更换了宿舍内的卫生间、空调，进一步改善了员工的住宿条件，保障了员工的生命安全，为员工提供了良好的住宿环境。

二是针对办公桌椅破损老旧的问题。支行作为服务型单位，不仅要为客户和员工提供良好的工作环境，还要在客户心中树立农发行的良好形象。针对各部室使用的破损老旧书柜、办公桌椅，支行进行了更换维修。

第三，旨在提高员工的业务能力。随着近几年老员工的退休和新员工的增加，各种新文件、新方案、新制度不断出台，各种检查和业务操作中频频发现问题。支行营业部定期组织业务知识培训，有效提升全体员工尤其是年轻员工的业务能力和综合能力，确保员工更好地胜任工作，为支行高质量发展奠定基础。

第三，志愿热身有ldquo温度rdquo

自开展党史学习教育以来，我行高度重视学习成果转化，以实际行动践行。向石学习；一是弘扬志愿服务精神，加强对残疾儿童心理健康问题的关注和引导，鼓励全体员工积极关注下一代成长，共同关爱社会弱势群体。6月1日，支行组织青年员工前往准格尔旗特殊教育学校开展慈善捐赠活动。二是作为唯一的地方农业政策性银行，为有效发挥金融功能，助推地方金融经济发展，我行推出ldquo为miles rdquo普及金融知识；ldquo普及金融知识，保持现状；包。rdquo，防止非法集资；在金融知识普及月，金融知识走进千家万户，努力做一个理性的投资者，做一个好的金融网民rdquo比如金融知识宣传活动。通过进入街道，进入社区，ldquo在线rdquo和ldquo离线rdquo、ldquo集中式rdquo和ldquo位置关系。组合进一步提高了金融消费者的风险防范意识和金融知识水平。第三，为切实维护广大劳动者的劳动安全卫生权益，发挥劳动者的劳动保护作用

一是加强调研走访。支行将继续使用ldquo我为群众做实事。实践是重要抓手，立足人民群众切身利益，从细节和日常管理入手，夯实基础管理水平，多渠道收集企业客户意见建议，梳理客户反映的问题，有针对性地解决客户ldquo难以期待的悲伤；事，提高企业员工的满意度。

二是强化实效。支行多次组织党员领导干部集中学习、专题研讨，深入学习庆祝中国共产党成立100周年的讲话，深刻理解ldquo。是人民，人民就是江山社稷；重要论述，要求分公司每一位员工树立强烈的责任感和事业心，牢记服务宗旨，为客户和员工做实事、做好事，为客户服务，解决员工的各种问题；小事rdquo执行任务。

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